От unit-экономики к клиентскому сервису
О построении новой системы продаж на принципах unit-экономики участникам конференции "Нержавеющая сталь и российский рынок" рассказал генеральный директор «Инокспоинт Групп» Сергей Федоров.
Он пояснил, что существовавшая до 2013 г. бизнес-модель компании тормозила развитие и требовала серьезной трансформации. В частности, был проведен учет дополнительных расходов по сделке, введено обязательное оформление всех включенных услуг, а также учет в сделке ряда факторов (перемещение ...